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Offre de stage : Technicien(e) support

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Détails de l'offre

  • 73857
  • Technicien(e) support
  • 19/05/2017
  • Informatique
  • A partir du 05/06/2017
  • > à 2 mois
  • 554,40€ (minimum légal)
  • Non
  • Paris 9e(75009)

Le stage et les missions

Au sein de la Direction des Systèmes d’Informations, le technicien support devra veiller au bon fonctionnement de tous les postes du parc informatique, offrir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs et configurer les équipements.

VOS OBJECTIFS :
• Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs et prendre en charge les incidents liés au réseau et à la téléphonie pour le siège et les boutiques.
• Acheter le matériel informatique et les logiciels sous la supervision de la Direction des Systèmes d’Informations.
• Effectuer l’installation, la configuration et l’entretien de tous les équipements (postes, imprimantes, téléphones fixes etc.)
• Effectuer la mise à jour des logiciels.
• Effectuer le déménagement des ordinateurs selon les demandes.
• Former et accompagner les utilisateurs (internet, logiciel, bureautique, matériel) pour une bonne appropriation de leur poste de travail.

VOS COMPETENCES ET L’EXPERIENCE SOUHAITEES :

Vous validez actuellement un Bac +2 en informatique et êtes à l’aise avec l’environnement Apple (IMAC, Iphones et IPad). Vous recherchez un stage de 6 mois responsabilisant.

Vous maîtrisez les logiciels Microsoft (Office 2016 et Office 365, exchange), détenez un bon sens des priorités, êtes organisé, avec une bonne capacité en résolution de problèmes.

Vous avez un bon niveau de communication, et un sens prononcé du service client.

Une affinité avec l’industrie du textile et du retail est un atout.
Bon niveau d’anglais.

Stage de 3 à 6 mois, basé à Paris (75009).

Profil recherché

  • Licence pro, DUT, BTS
  • Non précisé