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Offre de stage : Juriste droit de la consommation

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Détails de l'offre

  • 150032
  • Juriste droit de la consommation
  • 24/07/2020
  • Administration, droit, économie, action sociale
  • Possible du 01/09/2020 au 30/09/2020
  • = 6 mois
  • Non précisé
  • Non
  • Mâcon(71870)

Le stage et les missions

L’UFC Que Choisir de Saône et Loire, Association locale de l’UFC Que Choisir, informe, représente et défend les consommateurs de son territoire, essentiellement sur le département de Saône-et-Loire
Ainsi l’association assure la défense des consommateurs dans le traitement des litiges les opposant aux professionnels dans le domaine de la consommation sur les secteurs « commerce », « e-commerce», « banque et assurance », « téléphonie », « énergie », etc… en vue d’un règlement à l’amiable dudit litige.
Nous proposons un stage d’une durée de 6 mois à pourvoir au plus vite sur le siège de l’association locale à Mâcon.
Mission
La mission principale du stage consiste à épauler les bénévoles « conseillers litige » intervenant sur le site de Mâcon ou sur les antennes de Chalon sur Saône, Louhans, Montceau les Mines, Paray-le-Monial et Autun.
Le stagiaire aura/pourra ainsi à :
- Prendre en charge et traiter les litiges en présentiel
- Prendre en charge et traiter les litiges soumis par internet via une application de traitement en ligne
- Apporter une aide aux bénévoles « conseillers litige »
- Contribuer à l’amélioration des processus

Profil recherché
Vous possédez un diplôme Bac + 3 à Bac + 5 en droit
Vous avez de bonne capacité d’analyse et de synthèse
Vous êtes reconnu pour votre autonomie, rigueur et réactivité
Vous avez de bonnes capacités d’adaptation, d’écoute et de savoir-faire

Complément d’information
Durée du stage : 6 mois
Date de début : début septembre 2020
Rattachement : vous serai placé(e) sous la responsabilité de la Présidente de l’association
Accueil / formation : vous serai en contact avec des bénévoles de l’association qui vous accompagnerons dans l’apprentissage de la méthodologie de traitement des litiges et dans l’utilisation des outils et applications numériques. Vous serez également en contact avec les juristes de la Fédération UFC Que Choisir (Paris)
Rémunération : à convenir suivant profil / niveau
Candidature : CV et lettre de motivation à adresser à «ufc.71qc@orange.fr »

Profil recherché

  • Bac+4/5 et plus
  • Non précisé