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Offre de stage : Stagiaire Middle Office

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Détails de l'offre

  • 124079
  • Stagiaire Middle Office
  • 08/07/2019
  • Administration, droit, économie, action sociale
  • A partir du 02/09/2019
  • = 6 mois
  • entre 554,40€ et 1000€
  • Non
  • Issy-les-Moulineaux(92130)

Le stage et les missions

Processus Middle-Office KYC et vie des comptes – gestion administrative des ouvertures de compte en qualité de saisisseur
- Dans le cadre de l’entrée en relation client et l’ouverture de comptes, être le garant de la bonne application des procédures et notamment de connaissance client
- Prendre en charge la saisie des dossiers selon un processus de contrôle des 4-yeux et le contrôle de leur bonne intégration dans les systèmes
- Prendre en charge les événements de modification ou de fin de contrat, notamment le traitement des successions et des transferts

Processus Relation Client Téléphone, Mails et Courrier
- Prendre en charge les problématiques relatives à la vie des comptes et au fonctionnement des marchés et instruments financiers en réponse à des sollicitations/réclamations des clients ;
 par téléphone via le Service Client,
 par email directement vers EasyBourse,
 par courrier
- Cette prise en charge intègre :
- L’analyse de la problématique
- Le suivi, la préparation ou la réalisation de la réponse
 par téléphone, email ou courrier
- La remontée vers la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre des enseignements en termes de dysfonctionnements éventuels à corriger ou d’opportunités d’évolution.

Participation aux étapes de traitement des comptes de succession

Profil recherché

  • Bac+4/5 et plus, Licence pro
  • Non précisé
  • - Sens de la qualité de service
    - Capacité d’analyse
    - Bonne maîtrise d’Excel
    - Capacité d’organisation et de priorisation des tâches
    - Capacité à s’insérer dans une petite structure à forte réactivité
    - Initiative et travail d'équipe